核心能力
跨越语言，不打断沟通。
客户使用自己的语言，客服保持熟悉的表达。
接收、回复，双向自动翻译。
客户 · 韩语
안녕하세요, 주문 상태를 확인하고 싶습니다.
您好，我想确认一下订单状态。
客服 · 中文
您好，请稍等，我正在为您查询。
안녕하세요. 잠시만 기다려 주세요.
自动识别语言原文保留双向翻译
圍繞客戶服務，構建完整能力
多渠道會話
即時翻譯
智能回覆
企業知識庫
服務質檢
人工确认 · 可控输出
专业回复，有依据。
结合当前对话与企业知识库提供回复建议，
最终由客服确认，让效率与质量兼得。
建议回复 来自企业知识库
您好，产品支持网站与 H5 渠道接入。我们会根据您的业务场景协助完成部署，并提供接入指引。
参考资料：渠道接入说明
采用建议 调整语气重新生成
结合上下文知识检索客服最终确认
多渠道統一客服
網站、H5、APP 的客戶諮詢，進入同一個工作台。
一個入口，處理所有諮詢企業知識庫
將產品資料、FAQ 與服務規則，轉化為可檢索的企業知識。
讓回答有據可依工單與服務質檢
複雜問題持續跟進，讓協作過程與服務質量清晰可見。
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看見服務，持續改進以上界面用于说明产品能力。具体交付范围、接入渠道与部署方式，由双方在开通前确认。
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