服務條款

生效日期：2026 年 10 月 1 日

重要說明

FULI Hong Kong Limited 福利寶貝有限公司 · Unit C, 17/F, Silvercorp Int’l Tower, 713 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong · Business Registration No. 80492425

1. 服務範圍

奇思智能提供企業級智能客戶服務系統訂閱。所選方案或正式服務協議會列明包含的產品功能、服務期間、支援範圍與使用限制。

訂閱對象為企業客戶及年滿 18 歲並獲授權的業務聯絡人。提交訂單後會建立待付款訂閱訂單；適用付款完成並確認後，服務才會生效。您應提供正確的公司與聯絡資料。

結帳頁金額會保存為該筆訂單的價格快照。未來訂單的價格、方案名稱、優惠與供應狀態可由後台調整。稅費、發票與支付手續費依付款方式及正式協議處理。

除非已啟用支付服務並取得您另行明確的週期性扣款授權，訂閱不會自動續訂。到期後服務存取可能受到限制，資料保留與匯出依正式協議及適用法律處理。

服務開通前，您可以取消已付款訂單並申請退款。服務開通後，退款金額依原付款金額及剩餘未使用服務日數計算，先扣除已使用服務日數，再從可退款金額中扣除 15% 手續費。已完成的導入、設定、技術支援、第三方費用與稅費亦可能扣除。核准退款會退回原付款方式，實際入帳時間依支付服務商處理時間為準。

如有逾期未付款、違法使用、安全風險、濫用服務、重大違約或法律要求，我們可以暫停或終止服務。終止不影響已產生的付款義務。

您不得利用本服務違反法律、侵害第三方權利、散播惡意程式、規避存取控制，或處理無權使用的資料。您需負責帳號、內容與服務活動的合法性。

我們會以合理努力維持服務穩定並提供技術支援，但維護、網路故障、第三方服務或不可控制的事件可能影響可用性。任何服務等級承諾必須以書面為準。

軟體、介面、文件與商標歸服務提供者或其授權方所有。您只取得於已付款期間內使用本服務的有限、非專屬、不可轉讓權利。爭議應先透過書面方式協商，協商不成時依適用法律由有管轄權的機關處理。